IDAREは、Visa加盟店(Visaのマークのあるお店)であれば、原則としてご利用いただけます。
しかしながら、加盟店側でVisaプリペイドカードを利用不可にしている等、いくつかの理由で利用できない場合があります。
カードの利用ができなかった際には、以下の項目を確認してください。
1. 残高は足りていますか?
IDAREはプリペイド式カードです。事前にカードにお買い物で利用する金額分以上の入金が必要です。
2. カード番号や有効期限、セキュリティコードなどが正しく入力されていますか?
カード番号や有効期限、セキュリティコードや暗証番号が正しく入力できているかご確認ください。
3. カードをロックしていませんか?
お客様ご自身で、カードロックをしている間は一切の決済ができません。
カードロック機能については「カードロックとは?」をご確認ください。
4. 一括払い以外でのご利用をしていませんか?
IDAREは、分割払いやリボルビング払い(リボ払い)にはご利用できません。
5. ご使用いただけないお店ではありませんか?
IDAREは、一部加盟店でご利用になれない場合があります。
6. ご利用加盟店への確認はしていただけましたか?
加盟店によっては、Visaプリペイドカードを利用不可にしている場合があります。
一度、ご利用したい加盟店に「Visaのプリペイドカードは使えるか?」とお問い合わせください。
7. ご利用金額の上限に達していませんか?
IDAREには、お買い物で使える金額に上限が設定されています。
アプリ内ホーム画面「カード情報を表示」から「決済可能額の変更」の設定をご確認ください。
8. アカウントが一時停止されていませんか?
IDAREアプリ上に「一時的にご利用が制限されています」と表示されている場合はアカウント再開の手続きが必要なため、お問い合わせください。
9. 不正利用の恐れがあると判断した加盟店
安心・安全にご利用いただくために、IDAREでは決済のモニタリングを行っています。
不正利用被害のご報告が確認されたインターネットサイトや不審な加盟店と判断した場合、該当の加盟店ではご利用になれません。なお、セキュリティ上、対象となる加盟店は公開していません。