再発行は、アプリから申請できます。
カードの紛失や破損、暗証番号を忘れてしまったときなどにより、再発行をする際は一時停止のためにアプリから「カードロック」をして、再発行の手続きをおこなってください。
リアルカードの再発行手順
- ホーム画面上「カード情報を表示」をタップ
- 下部にある「IDAREカードを紛失・破損した場合」をタップ
- 画面の指示にしたがって手続きを進める
リアルカードの再発行には、カードの印刷や郵送費用として、所定の手数料（900円）がかかります。
- 身に覚えのない決済がある場合、再発行理由は「紛失・盗難」をご選択ください。
- 「紛失・盗難」によりカードを再発行する場合は、現在ご利用のリアルカードは破棄され、別番号のバーチャルカードが発行されます。リアルカードの再発行をご希望の場合は、あらためて「リアルカードの発行」から手続きをおこなってください。
注意事項
- カード再発行の際には、事前のご入金が必要です。
- 申請後のキャンセルおよび返金はできないため、ご注意ください。
- 申請後に希望されたカードデザイン等の内容変更を承ることはできません。
リアルカード再発行に関するよくある質問
カードを再発行したら残高はどうなりますか？
残高などの情報はアカウントに紐づいているため、カードを再発行しても引き継がれます。ご安心ください。